Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, celular y contraseña (guardada de forma cifrada).
• Datos de facturación (opcionales): razón social, RUC, dirección, teléfono y correo.
• Datos de pago: al pagar por transferencia, tu cédula/RUC, nombres, apellidos y dirección. Al pagar con tarjeta, el tipo de tarjeta y los últimos 4 dígitos -- nunca guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV): esos datos viajan cifrados directo a RedyPago, nuestro procesador de pagos, y no quedan almacenados en Realintel.
• Datos de uso: las búsquedas y avalúos que generas, para calcular tus créditos disponibles según tu plan.

2. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso a Referencias y Avalúo según tu plan.
• Procesar tus pagos, únicos y recurrentes.
• Contactarte por soporte o temas de tu cuenta.
• Generar tus informes en PDF.

3. Con quién compartimos tu información

• RedyPago: procesa tus pagos por transferencia o tarjeta.
• Supabase: aloja de forma segura la base de datos y el inicio de sesión de la plataforma.
• Anthropic (Claude): redacta el análisis de texto de tus informes con inteligencia artificial, a partir de los datos de las propiedades de tu búsqueda, no de tus datos personales.

No vendemos tu información a terceros.

4. Seguridad

Tu contraseña se guarda cifrada. La base de datos aplica reglas de seguridad para que cada usuario solo pueda ver su propia información. Los datos sensibles de tarjeta se cifran antes de salir hacia RedyPago.

5. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento:

• Cambiar tu contraseña o tus tarjetas desde "Mi cuenta".
• Dar de baja tu cuenta desde "Mi cuenta" -- se bloquea tu acceso y se cancela tu plan; conservamos tu historial de compras por temas contables, salvo que nos pidas eliminarlo por completo escribiéndonos a Contacto.

6. Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.

7. Cambios a esta política

Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página cuando hagamos cambios.

8. Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos desde la página de Contacto.